AYUDA EN LINEA

¿Si el problema se puede solucionar a distancia por qué tiene que perder el tiempo? 

Llame a nuestro servicio técnico*. Intentaremos ayudarle lo antes posible.

Y si por teléfono no ha sido posible...

Cuando nuestro técnico se lo indique* siga las siguientes sencillas instrucciones.


1. Copie el siguiente enlace y péguelo en el navegador.

http://www.dipper.es/resources/TeamViewerQS_es3.exe

2. Acepte y se le descargará nuestro programa de asistencia. Ejecútelo. 
3. Facilite el ID de confirmación a nuestro técnico especializado y le solucionará cualquier problema dentro de sus posibilidades**.


*Es necesario estar registrado para recibir asistencia telefónica o en línea. Si no tiene contrato de mantenimiento deberá abonar la tarifa base (que le puede facilitar  nuestro técnico) mediante una transferencia bancaria. Tras confirmar la transferencia se procederá a la asistencia. Tras acabar se le pasará la factura al correo electrónico de su cuenta de registro. Rápido, seguro y eficaz. 

**Recuerde que es un servicio a distancia. No todos los problemas se pueden solucionar de esa manera. Será nuestro técnico especializado quien decida si la solución puede lograrse mediante éste método. La cuota entregada será en concepto de asistencia técnica, teniendo en cuenta que se considera una asistencia aunque finalmente por motivos ajenos a nosotros o unión de varios problemas mayores no se haya podido solucionar el problema.Â